Váš obľúbený hotel si pridáte do zoznamu Wishlist jednoducho kliknutím na tlačidlo v tvare srdiečka:
Váš obľúbený hotel si pridáte do zoznamu Wishlist jednoducho kliknutím na tlačidlo v tvare srdiečka:
Stav k 02. 03. 2026, 09:30
USA a Izrael vykonali v noci 28. februára vojenské letecké útoky proti Iránu, čo spôsobilo narušenie cestovania a leteckej dopravy vo veľkých častiach Blízkeho východu.
Bezplatné zmeny rezervácií a zrušenia. Platí pre:
Dotknutí zákazníci budú informovaní e-mailom alebo prostredníctvom myTUI. Vo svojej rezervácii obdržia oznámenie. Po jeho prijatí si budú môcť rezerváciu bezplatne zmeniť alebo zrušiť v systéme IRIS.plus za aktuálnu cenu podľa systému.
Pre X-TUI a ltur: Ak si želáte zmeniť rezerváciu, vytvorte si novú rezerváciu na nový dátum cesty a následne sami zrušte existujúcu rezerváciu.
Upozornenie: Cestu je možné zmeniť iba pred rezervovaným dátumom príchodu. Ak to už nie je možné, kontaktujte servisné stredisko.
1. Pre cestovateľov s paušálnymi zájazdmi, ktorí sa momentálne nachádzajú v postihnutých oblastiach
Hosťom, ktorí sa momentálne nachádzajú v Spojených arabských emirátoch a Katare, sa odporúča, aby preventívne zostali vo svojich ubytovacích zariadeniach a vyhľadali tam útočisko. Dôrazne odporúčame všetkým hosťom, ktorí sa už nachádzajú v týchto oblastiach, aby dodržiavali pokyny miestnych úradov, zostali vo svojom hoteli alebo ubytovacom zariadení a vyhýbali sa všetkým nepodstatným cestám až do odvolania.
Situáciu neustále monitorujeme a úzko spolupracujeme s našimi partnermi a leteckými spoločnosťami s cieľom preveriť možnosti a zabezpečiť bezpečný návrat našich hostí do Nemecka, Rakúska alebo Švajčiarska hneď, ako to okolnosti dovolia.
2. Pre zákazníkov, ktorí majú v najbližších dňoch cestovať do postihnutých oblastí v rámci zájazdu alebo s hotelovým ubytovaním rezervovaným prostredníctvom spoločnosti TUI
Nasledujúce zájazdy boli zrušené:
Všetky zájazdy do postihnutých oblastí s dátumom odchodu do 8. marca 2026 vrátane, ktoré ešte neboli z našej strany zrušené, je možné bezplatne prerezervovať alebo zrušiť.
3. Pre zákazníkov cestujúcich do postihnutých oblastí po 8. marci 2026
V súvislosti s aktuálnymi správami plne chápeme vaše obavy. Neustále monitorujeme situáciu a vývoj na Blízkom východe. V súčasnosti uprednostňujeme rezervácie podľa dátumu odchodu. Tým zabezpečujeme, že v prvom rade podporíme tých, ktorí sa už nachádzajú v destináciách alebo ktorých dovolenka je naplánovaná na najbližšie dni. Naše aktuálne pravidlá pre zmenu alebo zrušenie rezervácie platia pre všetkých cestujúcich s dátumom odchodu do 8. marca 2026 vrátane.
Keďže sa situácia rýchlo vyvíja, tento časový rámec priebežne prehodnocujeme. Ak by cestovné a bezpečnostné odporúčania nemeckého Federálneho ministerstva zahraničných vecí zostali v platnosti aj pre dátumy vašej cesty, budeme vás bezodkladne kontaktovať e-mailom.
4. Pre zákazníkov cestujúcich do blízkych krajín (napr. Turecko, Egypt, Cyprus)
Bezpečnosť našich zákazníkov je vždy našou najvyššou prioritou. Situáciu naďalej veľmi pozorne sledujeme – TUI nikdy nedovolí hosťom cestovať do destinácie, pre ktorú platí cestovné varovanie.
Aktuálne informácie nájdete na webových stránkach nemeckého Federálneho ministerstva zahraničných vecí (cestovné a bezpečnostné odporúčania), Federálneho ministerstva pre európske a medzinárodné záležitosti (BMEIA), Federálneho ministerstva zahraničných vecí (EDA) alebo Ministerstva zahraničných vecí Slovenskej republiky. Odporúčame tiež overiť si stav letu pred odletom.
5. Pre cestovateľov s balíkovými zájazdmi s medzipristátím v jednej z postihnutých oblastí
Let tam: Ak je váš let naplánovaný do 8. marca 2026 vrátane a zahŕňa medzipristátie v jednej z postihnutých oblastí, môžete si cestu bezplatne prerezervovať.
Spiatočný let: Ak sa stále nachádzate vo svojej dovolenkovej destinácii a váš spiatočný let zahŕňa medzipristátie v jednej z postihnutých oblastí, kontaktujte svoju leteckú spoločnosť a overte si aktuálny stav letu. V prípade nezrovnalostí použite kontaktné údaje uvedené vo vašom itinerári.
6. Pre zákazníkov, ktorí si rezervovali iba hotel alebo iba let prostredníctvom spoločnosti TUI
Hotel: Ak vaša cesta smeruje do postihnutej oblasti a dátum príchodu je do 8. marca 2026 vrátane, môžete si rezerváciu hotela bezplatne zmeniť alebo zrušiť.
Let: Ak ste si rezervovali iba let prostredníctvom spoločnosti TUI, vystupujeme výlučne ako sprostredkovateľ. Kontaktujte priamo svoju leteckú spoločnosť a overte si, či je let v prevádzke a aké podmienky platia pre zmenu rezervácie alebo jej zrušenie.
Z dôvodu viacerých uzatvorení regionálneho vzdušného priestoru spoločnosť Emirates dočasne pozastavila všetky lety do a z Dubaja do 3. marca 2026 do 15:00 (dubajského času). Všetky lety plánované do tohto času boli zrušené.
1) Bezplatná zmena rezervácie na lety Emirates do pôvodne rezervovanej destinácie alebo do inej destinácie v tej istej krajine alebo regióne:
Nový dátum cesty do 20. marca 2026 vrátane:
Zmena rezervácie je povolená vo všetkých rezervačných triedach v rámci pôvodne rezervovanej cestovnej triedy.
Nový dátum cesty po 20. marci 2026:
Zmena rezervácie je povolená iba v pôvodne rezervovanej rezervačnej triede v rámci platnosti letenky.
2) Bezplatná zmena rezervácie na inú leteckú spoločnosť do pôvodne rezervovanej destinácie alebo do inej destinácie v tej istej krajine alebo regióne:
Nový dátum cesty do 20. marca 2026 vrátane:
Zmena rezervácie je povolená iba na vybraných leteckých spoločnostiach, v určených cestovných a rezervačných triedach.
Dôležité:
Na inú leteckú spoločnosť je možné prebookovať iba letové úseky dotknuté narušením.
3) Bezplatné zrušenie rezervácie
Lety spoločnosti Qatar Airways sú dočasne pozastavené z dôvodu uzavretia katarského vzdušného priestoru. Prevádzka bude obnovená po oznámení bezpečného znovuotvorenia vzdušného priestoru Katarským úradom pre civilné letectvo. Ďalšie informácie budú poskytnuté 3. marca do 9:00 dohského času (6:00 UTC).
Klientom sa odporúča sledovať aktuálne informácie o letoch na stránke qatarairways.com alebo v mobilnej aplikácii Qatar Airways.
Všetky lety spoločnosti Etihad Airways plánované na odlet z Abú Zabí sú zrušené do pondelka 3. marca do 14:00 miestneho času SAE.
Pre cestujúcich s letenkou vystavenou do 28. 2. 2026 a s odletom v období od 28. 2. 2026 do 7. 3. 2026 platia možnosti bezplatnej zmeny rezervácie alebo refundácie podľa podmienok dopravcu.
Situácia zostáva dynamická a letové poriadky sa môžu meniť v krátkom čase. Bezpečnosť cestujúcich a posádok je prioritou všetkých dopravcov.